? Política de Garantia e Trocas
Prezamos pela transparência e respeito com todas as nossas clientes. Por isso, informamos que, de acordo com a legislação vigente, não somos obrigados a realizar trocas de peças íntimas, como biquínis e maiôs, exceto em casos de defeito de fabricação.
? Por que não realizamos trocas de biquínis?
Segundo o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o fornecedor é obrigado a trocar o produto apenas em caso de vício ou defeito.
Além disso, a Resolução RDC nº 275 da ANVISA, que trata das boas práticas de higiene, reforça que peças íntimas, por questões sanitárias, não devem ser trocadas após o uso ou prova, garantindo segurança para todos os clientes.
? Trocas são realizadas SOMENTE em casos de:
Defeito de fabricação (costura solta, peça com furos, partes faltando)
Produto enviado errado (modelo, cor ou tamanho diferente do solicitado)
?? Para solicitar troca por defeito:
O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento
O produto não pode ter sido usado ou lavado
Deve ser enviada foto ou vídeo comprovando o defeito
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas e garantir sua melhor experiência com nossos produtos!
